Sześć narzędzi w koncie

Odpowiedzialna gra i własne limity w Goldenstar Casino

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, strat i czasu gry oraz przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/260/2018 – pełna kontrola od 2018 roku

Najważniejsze dane

Przed grą i po niej: najważniejsze dane

Krótka odpowiedź na pytanie, gdzie szukać pomocy i do kogo napisać o limitach.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/260/2018

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć narzędzi

Limity i narzędzia kontroli w twoim koncie

Spokojnie i bez pośpiechu: w Goldenstar Casino narzędzia kontroli są częścią konta od pierwszej chwili.

Zanim wpłacisz

Ustala, ile możesz wpłacić w danym okresie, zanim usiądziesz do gry. Włącz go, gdy chcesz mieć jasną granicę wydatków z góry.

Ustaw maksymalną stawkę

Określa najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy chcesz, by jedna runda nie kosztowała więcej, niż założyłeś.

Sprawdź limit strat

Pilnuje sumy strat w wybranym okresie i zatrzymuje grę po jej osiągnięciu. Warto włączyć go, gdy chcesz mieć twarde zatrzymanie.

Ustaw limit czasu

Odmierza czas spędzony w serwisie i przypomina o przerwie. Sięgnij po niego wieczorem, gdy sesja zaczyna się rozciągać.

Chwila przerwy?

Daje czas bez zakładów i wpłat, gdy potrzebujesz oddechu. Wybierz ją, zanim poczujesz zmęczenie grą.

Dłuższe wyłączenie konta

Zamyka dostęp do konta na czas, który sam wskażesz. Ustaw je, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry na dłużej.

W tej chwili

Własny limit w kilka chwil

Po tych krokach będziesz wiedzieć, gdzie w koncie ustawić limit i jak sprawdzić, że działa.

Po zalogowaniu do konta

Po zalogowaniu otwórz menu swojego profilu i sprawdź, czy widzisz tam sekcję ustawień konta.

Lista dostępnych narzędzi

Przejdź do sekcji limitów. Zobaczysz tam listę narzędzi dostępnych w twoim koncie i ich aktualny stan.

Najpierw rodzaj, potem wartość

Wybierz rodzaj limitu: depozyty, zakłady, straty albo czas gry. Zaznacz ten, który odpowiada temu, czego chcesz pilnować.

Sprawdź zapisaną wartość

Zatwierdź zmianę i wróć do widoku limitów, by upewnić się, że nowa wartość jest zapisana w koncie.

Przerwa i samowykluczenie w praktyce

Krótka pauza, dłuższy spokój. W chwili zmęczenia wystarczy krótka pauza w grze, ustawiana w twoim koncie. Blokuje ona dostęp na wybrany okres, a po jego upływie konto wraca do normalnego działania bez twojej dodatkowej zgody.

Ustaw samowykluczenie w koncie. Gdy przerwa to za mało, w koncie uruchamiasz samowykluczenie i zamykasz dostęp na długi okres. Decyzji nie da się cofnąć przed czasem, więc podejmij ją na spokojnie, zanim klikniesz.

Bez rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Obok tego działa Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdzie doradzą, jak zabezpieczyć się na dłużej.

Dwie formy pomocy

Zadzwoń, gdy gra przestaje być rozrywką

Koszt i dyskrecja to najczęstsze obawy, które trzymają ludzi z dala od pierwszej rozmowy.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja, a dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna i obejmuje także bliskich; połączenie płacisz według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z tym samym doświadczeniem, więc łatwiej zacząć bez tłumaczenia się. anonimowihazardzisci.org

Co zyskujesz, gdy zauważysz sygnały wcześnie

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy krok, nie porażka.

Przejrzyj poniższe punkty spokojnie i sprawdź, ile z nich dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłata idzie zaraz po stracie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, aby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na grę
Zaniedbujesz pracę albo sen
Trudno ci zrobić dzień bez gry

Moment wahania

Sprawdź, jak zacząć od mniejszej wpłaty

Zebrane tu odpowiedzi rozstrzygają, jak ustawić limit, jak przerwać grę i gdzie szukać pomocy.

Gdzie w telefonie ustawię limit wpłat?+

Wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta, w której czekają limity depozytów, zakładów, strat i czasu gry. Ustawienia z telefonu i z komputera są więc identyczne.

Jak pomóc bliskiej osobie, która gra zbyt dużo?+

Gdy martwisz się o kogoś bliskiego, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także takie zgłoszenia i doradza rodzinom. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora. Bezpłatne spotkania prowadzi również grupa Anonimowi Hazardziści, otwarta dla osób, które chcą przestać grać.

Co się dzieje, gdy chcę wrócić przed końcem samowykluczenia?+

W momencie potwierdzenia wybierasz okres i on obowiązuje w całości — skrócenie nie jest możliwe, nawet gdy emocje opadną. Decyzję podejmujesz raz, więc wybierz taki czas, który naprawdę daje ci spokój.

Czy samowykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie — w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie działa tylko w tym kasynie i jest ustawiane na koncie. W innych serwisach trzeba zadbać o to osobno.

Czy ustawiony limit mogę później zmienić?+

Tak — wracasz do tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit, i wybierasz nową wartość. Warto zmieniać ją na spokojnie, zanim zaczniesz grę, a nie pod wpływem emocji po stracie.

Chcę usunąć konto — gdzie to zgłosić?+

Stałe zamknięcie konta załatwisz przez pomoc techniczną — wystarczy jedna wiadomość na adres poczty elektronicznej podany w sekcji kontaktu. Zespół odpowiada przez całą dobę, a przed wysłaniem zgłoszenia warto wypłacić saldo.